FAQ
Risposte alle vostre domande sul Certificato Watch™
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Prodotti
Come posso integrare il Watch Certificate™ nelle mie operazioni senza interrompere la mia attività?
Watch Certificate™ si integra facilmente con i vostri sistemi esistenti, con un'installazione rapida e una formazione minima per il vostro team, garantendo una transizione senza problemi.
Il Watch Certificate™ è compatibile con i sistemi che già utilizzo?
Sì, il Watch Certificate™ è progettato per integrarsi facilmente con gli attuali sistemi di gestione, garantendo una transizione fluida e l'ottimizzazione delle vostre operazioni.
Qual è la differenza con la nostra attuale carta di garanzia?
Il tasso di attivazione è significativamente più alto con un Watch Certificate™, in quanto fornisce ai proprietari vantaggi esclusivi per tutto il ciclo di vita dell'orologio. Permette la tracciabilità al di fuori della rete della manifattura e riconduce tutti i dati al vostro CRM.
L'orologio cambia proprietario, siamo informati?
Tous les changements de propriété sont partagés à la manufacture en temps réel. Dans le cadre du RGPD, les coordonnées des propriétaires de seconde main vous sont affichées s’ils acceptent d’établir un lien avec la manufacture, via une case à cocher lors de leur inscription sur Watch Certificate™. Dans le cas où le propriétaire ne coche pas la case, la manufacture est informée du changement de propriété mais ses coordonnées sont alors masquées.
Dove sono conservati i dati? Sono visibili sulla blockchain?
Les données sont stockées selon les meilleures pratiques en termes de sécurité. La collecte des données personnelles est strictement conforme à la directive européenne RGPD. Les données de la montre sont rendues infalsifiables grâce à la blockchain ; pour cela, elles sont enregistrées dans une transaction qui permet à un tiers d’en vérifier l’intégrité. Les données sensibles (telles que le nom du propriétaire ou les numéros de série) ne sont pas inscrites sur la blockchain.
Quali servizi aggiuntivi offre il Watch Certificate™ ai nostri clienti?
Offrendo il Watch Certificate™ ai vostri clienti, invece di un eventuale sconto, ad esempio, state offrendo loro un vero e proprio ecosistema per mantenere l'orologio in vita il più a lungo possibile. Per voi, è un modo per mantenere un legame con il cliente per futuri scambi.
Come si fa a garantire il collegamento tra un orologio fisico e il suo passaporto digitale?
Il passaporto digitale Watch Certificate™ include foto ad alta definizione dei numeri di serie dell'orologio, rendendo l'identificazione accurata grazie all'unicità delle superfici di incisione. È compatibile con tecnologie quali la biometria, i codici QR proprietari e i chip NFC. Scoprite tutte le opzioni nella nostra pagina delle integrazioni.
Rivenditori
In che modo il Watch Certificate™ semplifica la gestione della garanzia nel mio punto vendita?
Centralizza tutte le informazioni sulla garanzia in una piattaforma digitale, semplificando la gestione, riducendo gli errori e facilitando la tracciabilità delle riparazioni o delle sostituzioni.
Quali vantaggi offre il Watch Certificate™ ai miei clienti che acquistano un orologio da me?
I vostri clienti beneficiano di un certificato digitale di autenticità, di una tracciabilità completa del loro orologio e di una maggiore protezione in caso di furto o di rivendita futura.
Il Watch Certificate™ può contribuire a ridurre le controversie sull'autenticità degli orologi che vendo?
Sì, il Watch Certificate™, a prova di manomissione, è una prova indiscutibile di autenticità, che riduce significativamente il rischio di controversie per contraffazione.
Come posso integrare il Watch Certificate™ nelle mie operazioni senza interrompere la mia attività?
Watch Certificate™ si integra facilmente con i vostri sistemi esistenti, con un'installazione rapida e una formazione minima per il vostro team, garantendo una transizione senza problemi.
Il Watch Certificate™ è compatibile con i sistemi che già utilizzo?
Sì, il Watch Certificate™ è progettato per integrarsi facilmente con gli attuali sistemi di gestione, garantendo una transizione fluida e l'ottimizzazione delle vostre operazioni.
I miei clienti dovranno cambiare le loro abitudini per utilizzare il Watch Certificate™?
No, il Watch Certificate™ è stato progettato per essere semplice da usare, sia per voi che per i vostri clienti, senza richiedere grandi cambiamenti nelle loro abitudini.
In che modo il Watch Certificate™ mi aiuta a fidelizzare i clienti?
Watch Certificate™ crea fiducia offrendo un passaporto digitale per orologi che include strumenti per la programmazione della manutenzione, promemoria delle date principali ed e-mail automatiche per rimanere in contatto con i vostri clienti. Questo crea un rapporto duraturo, consentendo ai vostri clienti di mantenere in vita il loro orologio il più a lungo possibile. Per voi è un modo per mantenere un legame attivo con loro, massimizzare le opportunità di scambi futuri e incoraggiare la loro fedeltà.
Comment cela me différencie des concurrents ?
Un servizio così efficiente, utile e completo è un vantaggio competitivo per voi. L'ecosistema accompagna i vostri clienti e li accompagna ogni giorno: in questo modo vi fate un nome nella loro mente prima e dopo l'acquisto.
Quanto costa?
Les tarifs varient en fonction des volumes et de la valeur des montres. Pas de frais cachés, tout est inclus et prêt à déployer. Pas de surprise pour un produit ultra complet. Demandez à être recontacté dès maintenant pour obtenir une offre personnalisée via la page Contact.
Quali sono i vantaggi dell'assicurazione complementare?
L'assicurazione complementare è la prima assicurazione specializzata nella protezione degli orologi. Dove tutte le altre assicurazioni si fermano, l'assicurazione offerta da Watch Certificate™ continua a proteggere l'orologio al suo valore di mercato: contro le aggressioni, contro le rotture accidentali, contro il furto in casa e in qualsiasi parte del mondo.
Di quali servizi aggiuntivi beneficeranno i miei clienti?
I clienti possono sottoscrivere l'assicurazione complementare direttamente nel loro spazio personale. Hanno inoltre la possibilità di richiedere l'aggiornamento del valore dell'orologio, il certificato, di organizzare un servizio presso un orologiaio partner, di trasferire la proprietà dell'orologio in caso di rivendita e soprattutto di richiedere l'inserimento nella lista nera dell'orologio in caso di furto.
Laboratori di orologeria
I miei clienti dovranno cambiare le loro abitudini per utilizzare il Watch Certificate™?
No, il Watch Certificate™ è stato progettato per essere semplice da usare, sia per voi che per i vostri clienti, senza richiedere grandi cambiamenti nelle loro abitudini.
Il Watch Certificate™ è compatibile con i sistemi che già utilizzo?
Sì, il Watch Certificate™ è progettato per integrarsi facilmente con gli attuali sistemi di gestione, garantendo una transizione fluida e l'ottimizzazione delle vostre operazioni.
Come può il Watch Certificate™ migliorare l'esperienza del cliente nel mio centro servizi?
Offre una trasparenza totale sul lavoro svolto, rafforzando la fiducia dei clienti nella qualità del vostro servizio e migliorando la loro soddisfazione.
L'utilizzo del Watch Certificate™ è complicato per il mio team?
No, l'interfaccia è intuitiva e facile da usare. Basta una rapida sessione di formazione e il vostro team sarà subito operativo.
Il Watch Certificate™ mi permette di gestire meglio i cambi o le riparazioni?
Sì, centralizza lo storico degli interventi, facilitando la tracciabilità delle riparazioni, lo scambio di informazioni e la trasparenza con i clienti.
Come posso integrare il Watch Certificate™ nelle mie operazioni senza interrompere la mia attività?
Watch Certificate™ si integra facilmente con i vostri sistemi esistenti, con un'installazione rapida e una formazione minima per il vostro team, garantendo una transizione senza problemi.
Quali servizi aggiuntivi offre il Watch Certificate™ ai nostri clienti?
Offrendo il Watch Certificate™ ai vostri clienti, invece di un eventuale sconto, ad esempio, state offrendo loro un vero e proprio ecosistema per mantenere l'orologio in vita il più a lungo possibile. Per voi, è un modo per mantenere un legame con il cliente per futuri scambi.
Dove sono conservati i dati? Sono visibili sulla blockchain?
I dati sono conservati secondo le migliori prassi in termini di sicurezza. La raccolta dei dati personali è rigorosamente conforme alla direttiva europea RGPD. I dati dell'orologio sono a prova di falsificazione grazie alla blockchain, ovvero sono registrati in una transazione che consente a terzi di verificarne l'integrità. I dati sensibili (come il nome del proprietario o i numeri di serie) non vengono registrati sulla blockchain.
Come arriveranno i nuovi clienti nel mio negozio?
Nuovi clienti arriveranno al vostro negozio attraverso il nostro sito web o i motori di ricerca. Rispondendo a un'esigenza di autenticazione degli orologi, riceverete un nuovo tipo di clienti che non necessariamente avevate prima. Sta a voi offrire loro altri servizi!
Quali sono i requisiti per entrare a far parte della rete Watch Certificate™?
Per entrare a far parte della nostra rete, è sufficiente inviare la propria richiesta qui. Selezioniamo i migliori orologiai del mondo, in modo che le competenze e le attrezzature disponibili soddisfino i criteri più esigenti per trattare tutti gli orologi con particolare cura.
In che modo il Watch Certificate™ mi aiuta a fidelizzare i clienti?
Watch Certificate™ crea fiducia offrendo un passaporto digitale per orologi che include strumenti per la programmazione della manutenzione, promemoria delle date principali ed e-mail automatiche per rimanere in contatto con i vostri clienti. Questo crea un rapporto duraturo, consentendo ai vostri clienti di mantenere in vita il loro orologio il più a lungo possibile. Per voi è un modo per mantenere un legame attivo con loro, massimizzare le opportunità di scambi futuri e incoraggiare la loro fedeltà.
Assicuratori e broker
Come vengo pagato per i clienti che porto?
Pour parrainer un client, il vous suffit de vous rendre dans votre espace professionnel et de saisir son adresse e-mail. Vous pourrez suivre l’avancée de sa souscription. Lorsque votre client valide le devis et signe le contrat, vous recevrez vos commissions en début de chaque mois.
Qu’est-ce qui est inclus dans la couverture ?
L’assurance est l’une des plus complètes du marché. Elle couvre à la fois le vol avec agression, le vol à domicile et même la casse accidentelle partout dans le monde ! Par-dessus tout, le remboursement en cas de sinistre est à la valeur de marché indiquée dans le certificat.
Qu’est-ce que cette offre apporte de plus à une assurance habitation ?
L’assurance habitation est souvent limitée en termes de montant et de type d’objet. Les objets de valeur, les bijoux et les montres ne sont pas ou peu protégés, et uniquement au domicile. Ici, les montres sont assurées contre le vol avec agression, à la valeur de marché indiquée dans le certificat, sans problématique d’usure ou de décote, partout dans le monde.
Questa assicurazione è compatibile con tutti gli orologi?
Toutes les montres, quelle que soit leur valeur, peuvent être assurées à leur valeur de marché indiquée dans le certificat.
Chi assicura gli orologi?
L'assicurazione proposta è un prodotto creato in collaborazione con ART, un'azienda specializzata nella protezione di oggetti di valore da oltre 50 anni.
Di seconda mano
Il Watch Certificate™ può contribuire a ridurre le controversie sull'autenticità degli orologi che vendo?
Sì, il Watch Certificate™, a prova di manomissione, è una prova indiscutibile di autenticità, che riduce significativamente il rischio di controversie per contraffazione.
Come posso integrare il Watch Certificate™ nelle mie operazioni senza interrompere la mia attività?
Watch Certificate™ si integra facilmente con i vostri sistemi esistenti, con un'installazione rapida e una formazione minima per il vostro team, garantendo una transizione senza problemi.
In che modo il Watch Certificate™ protegge la mia attività e i miei margini?
Une technologie qui vous permet de vendre mieux et plus vite en rassurant l’acheteur sur l’état et l’authenticité de vos montres, et en lui proposant des services supplémentaires. Watch Certificate™ est un nouveau standard pour valoriser les montres et servir leurs propriétaires avec un compte-rendu détaillé de la montre et de son historique. Un moyen de gérer facilement votre stock et votre base de contacts. Un outil de communication facile pour partager des informations qualitatives et normées avec vos clients.
Come può questo certificato aiutarmi a vendere più velocemente?
Un moyen de valoriser au mieux toutes les montres, y compris celles sans boîte ou papiers qui se vendent généralement 20% moins cher. Watch Certificate™ est le certificat le plus complet du marché et redonne confiance à l’acheteur.
Come vengono verificate la provenienza e l'autenticità delle monete?
Protégez votre activité contre le recel et les contrefaçons. À chaque certificat, une vérification est effectuée dans la plus grande base de données des montres volées dans le monde. Par ailleurs, la montre reçoit un avis argumenté d’experts sur l’authenticité de chaque point de contrôle.
Devo spedire l'orologio?
Watch Certificate™ est disponible chez les meilleurs horlogers. S’il n’y a pas encore d’horloger agréé Watch Certificate™ dans votre ville, nous organisons sur demande un transport assuré avec les meilleurs transporteurs et une assurance pour le trajet aller et le trajet retour.
Qual è il costo del servizio?
La tariffa varia in base al valore di mercato dell'orologio da certificare. In base alle vostre esigenze mensili, è possibile ottenere una scala progressiva di tariffe in base ai volumi.
Case d'asta
Chi paga il certificato?
Vi consigliamo di includere il certificato nella commissione di vendita applicata al cliente. Ciò sarà completamente trasparente per i clienti e non comporterà alcun costo aggiuntivo per voi, rendendo il lotto ancora più interessante.
A cosa serve il certificato di prevendita?
Prima della vendita, viene redatta una scheda unica per ogni lotto. È accessibile online, in vetrina e nel catalogo grazie a un semplice codice QR. Tutti i dati che attestano l'autenticità e le condizioni dell'orologio sono visibili a qualsiasi futuro offerente. Si risparmia tempo e i lotti sono pronti a rendere al meglio.
Qual è la differenza con un Condition Report?
L'anonimato degli acquirenti è garantito. Dopo la vendita, l'acquirente deve recuperare la proprietà del lotto scansionando il certificato. Può scegliere se condividere o meno i suoi dati con il vostro archivio clienti. In ogni caso, nessun dato viene reso pubblico.
È garantito l'anonimato degli acquirenti?
L'anonimato degli acquirenti è garantito. Dopo la vendita, l'acquirente deve recuperare la proprietà del lotto scansionando il certificato. Può scegliere se condividere o meno i suoi dati con il vostro archivio clienti. In ogni caso, nessun dato viene reso pubblico.
Abbiamo già i nostri esperti, possono firmare i certificati?
Sì, questo è previsto, avranno poi degli account "Expert" che permetteranno loro di firmare i vostri lotti da un'altra interfaccia dedicata.
Mercati
Come sono certificati gli orologi?
Watch Certificate™ combina l'ispezione fisica da parte di un orologiaio certificato, l'intelligenza artificiale e la doppia convalida a distanza da parte di un esperto del marchio. Questa tecnologia unica consente l'introduzione dell'autenticazione degli orologi su larga scala.
Come vengono trasportati gli orologi?
Il trasporto viene effettuato dai migliori vettori del mercato e per ogni viaggio viene stipulata un'assicurazione contro terzi per proteggere l'orologio.
Qual è la differenza con i certificati di terze parti?
Si tratta del processo di autenticazione più accurato sul mercato (53 punti di controllo), che fornisce un punteggio di condizione e autenticità che tiene conto di tutte le parti dell'orologio (lunetta, corona, lancette, quadrante, movimento, ecc.). Include foto ad alta definizione accessibili all'acquirente. Verifichiamo sistematicamente se l'orologio è stato denunciato come rubato e, in caso contrario, ne forniamo la prova nel certificato. È disponibile presso orologiai indipendenti o orologiai approvati dai marchi.
È possibile gestire grandi volumi?
È possibile integrare più orologiai e centri di assistenza nella propria regione per gestire più volumi.
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